通过 Vtiger 实时聊天集成最大程度提高客户参与度

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您是否仍然依赖电子邮件或电话等传统的客户服务方式？

您还没有采用实时聊天工具吗？如果是，请让我解释一下没有功能齐全的网页聊天或实时聊天应用程序的挑战。

想象一下这样的场景：您的客户尝试下订单，但在结账过程中遇到了麻烦。他们给支持团队发了电子邮件，但已经超过 24 小时了，他们还没有收到回复。然后他们拨打了您的客户支持电话，但他 巴西商业传真列表 们被搁置了大约 30 分钟。沮丧的客户转向社交媒体来发泄他们的经历。

如果您实施了实时聊天，您会看到什么样的结果？客户将能够快速联系支持人员并实时解决问题。

如今，企业更加依赖实时聊天服务，因为 51% 的消费者会再次从提供在线聊天支持的公司购买产品，Fit Small Business。这样，您就可以在短时间内实现更好的客户满意度和更高的参与度。