很抱歉这么说，但实际上有些答案远非明智之举。我把现实世界中的企业成为网上笑话的笑柄的最极端例子留到最后。
Google Q&A 的所有实验迹象都开始出现偏差，如果您没有积极管理 Google Business Profile 的此功能，那么您的客户很可能会遇到奇怪的客户服务替代品。
该怎么办：
快速研究一下公众对真实消费 VP工程电子邮件列表 者问题的回答，就会发现围绕这一 GBP 功能存在着极大的混乱。例如，一位客户误以为它是与企业无关的“讨论板”；这是不正确的。其他人则声称他们与该品牌无关，不想“引导人们”，尽管他们做出了回应。尽管如此，其他人还是将潜在顾客从该品牌引向竞争对手（哎呀！）。
但大多数时候，我们都会听到一些爱开玩笑的人回答问题，却没有任何信息可以分享。“我不知道”和“你为什么不亲自给他们打电话？”就是这种荒谬行为的典型例子。你可能会问，为什么有人会浪费时间做这种事？我们可以将其归结为两点：关于闲着没事的古老谚语和谷歌仍然很新的参与福利计划。请注意，我们学院中有多少人因为给出这些无用的答案而获得了本地向导的身份。如果你不觉得这很了不起，请举手。
但现在，请将手放回键盘上，开始工作。与指南禁止您发起评论的评论媒体不同，Google 问答邀请企业发布和回答自己的常见问题解答。您所要做的就是花几分钟时间在 Google 商家资料的此区域填写常见问题和答案。然后持续监控此功能，以便客户收到对问题的有用且权威的答复。问答是一种潜在客户生成资产，转化完全由您控制。
所有五起 Google Business Profile 欺诈案例都要求提高警惕，以预防和缓解风险。每周手动检查多个功能会严重浪费本地企业主有限的时间。拥有多个地点的企业尤其容易分心或因努力而精疲力竭。
在恶作剧者、垃圾邮件发送者和您的重要 Google 列表之间安排一个专门的监督者是您可以做的最明智的事情，以保持它们作为有关您的品牌的真实有影响力的来源。