重要的是要认识到，并非每个购买决策都会涉及所有五个步骤，并且这些步骤并不总是按照描述的顺序进行。
B2B 购买流程的第一阶段发生在企业确定需求时。这通常是在出现问题或委员会或部门经理确定需要某种产品或服务来实现目标时。需求来源可以是外部的（例如适应不断变化的竞争格局或满足客户的新需求），也可以是内部的（例如设备维修零件或新的生产力软件）。
确定问题后，下一步是承诺购买并确定需求。虽然对于低成本或紧急购买来说，这可能不是必需的，但大宗采购可能需要预算批准、监管监督以及公司更多地参与最终决策。大宗采购会影响组织的许多领域，因此确定需求可能需要很多人和一段较长的时间。
解决方案探索和市场研究
第二阶段涉及调查市场为解决问题提供什么。该阶段也称为评估阶段，可能涉及一位部门主管，也可能要求组织内多个部门的协作。
在此阶段，组织可以参加贸易展会或聘 韩国电报数据 请外部顾问或机构来管理独立研究阶段并确保遵守监管机构的规定（如有必要）。
供应商选择与采购
有了有关潜在供应商的相关且有价值的信息，您就可以缩小符合您需求的潜在供应商的范围。根据您组织内使用的决策流程，您可能已经列出了要从其采购的供应商名单。或者，您可以让公司代表直接与潜在供应商联系。
在其他情况下，公司雇用研究人员通过搜索引擎、网站、内容、案例研究和客户参考来检查供应商的能力和产品质量。
对于更复杂的采购，会进行基于供应商或基于成本的研究，以帮助缩小潜在供应商的范围。然后，许多 B2B 会采用冗长的 RFP（提案请求）、RFQ（报价请求）并聘请审批委员会，以缩小竞争者的范围。
共识与批准
在发出采购订单之前，采购员、经理或委员会必须向审批机构说明采购决策所需的资源分配。这可能需要额外的内部协作以达成共识并获得供应商的外部支持。
此阶段可能只是打几个电话或发几份备忘录，也可能涉及召开额外会议来获得问题的答案和澄清信息。在此阶段，潜在供应商必须向买家保证他们获得了最适合其需求的解决方案。
重复购买和建立关系
B2B 采购中的许多采购并非一次性交易，而是因为长期合作关系和出色的供应商表现而实现。在 B2B 采购过程中，重复业务和采购是常态。更长期的关系意味着买方和卖方必须建立更深层次的联系，在许多情况下，双方会相互依赖。