真实轶事
今年加州发生了惨烈的火灾后，由于担心空气中的颗粒物污染，我想用湿拖把拖遍家里所有的地板，而不是用吸尘器吸。我妈妈建议我买一个 Swiffer。我需要知道在当地哪里可以找到，但我没有上网查询，因为互联网没有告诉我这些。或者至少到目前为止还没有。当地的五金店、药店或大型零售商几乎没有可靠的在线库存。同时，给这些地方打电话往往非常麻烦，因为工作人员并不总是确定有什么库存。
所以我最终去了 3 家不同的商店寻找这个特定的产品。这不是一个方便的体验，而且这是一个非常常见的体验。
我关于湿拖把的真实轶 b公关总监电子邮件列表 事正是我很高兴采访Pointy首席执行官马克·康明斯的原因。90 % 的购买仍然发生在实体店，马克看到了线上知识与线下库存之间的差距，并着手弥补这一差距。
我预测，几年之内，您使用互联网查找本地库存的频率和便捷程度将与使用其地图功能一样。与马克的这次聊天解释了其中的原因。
现有本地需求的现实根源
Miriam： Mark，我知道你以前是 Google 搜索团队成员，有机器学习方面的背景，但你在 Pointy 的旅程始于走进零售店并与店主面对面交谈。这些店主告诉你他们在线下/线上库存方面面临的挑战是什么？如果能讲一个令人难忘的真实轶事就更好了。
马克：我开始思考这个问题是因为有一次经历，就像你试图寻找 Swiffer 的故事一样。我最近搬到了一个新国家，为了布置新公寓，我不得不买很多东西，所以我一直都有这样的经历。感觉这里面有很大的空白，搜索引擎可以提供帮助，但事实并非如此。
我曾在谷歌工作，负责开发后来的 Google Lens（谷歌的图像识别搜索功能）。谷歌可以做如此先进的事情，却无法回答关于在当地哪里买东西的最基本的问题，这感觉很奇怪。
所以我开始思考如何解决这个问题。起初，我只是走进零售商，跟他们谈论他们如何管理库存。我试图弄清楚是否有某种统一的方法将库存信息放到网上。我很快发现这很难。几乎我交谈过的每一家零售商都有不同的跟踪方法。有些零售商将记录保存在纸上。有些零售商根本不计算库存。