企业的总评论数（无论评论包含什么情绪）可以对 Google 的本地排名或某些评论平台的内部排名产生积极影响。为了提高排名，一些企业主会自己评论，让员工评论他们的雇主，向其他人提供奖励以换取评论，甚至聘请营销人员将他们连接到评论垃圾邮件发送者的网络中。
公众认知操纵
这是一枚两面硬币。为了影响消费者 GCash 数据库 的看法，企业可以对自己进行正面评价，也可以对其竞争对手进行负面评价。后者是一种特别普遍的垃圾评论形式，GMB 论坛上至少有 10,000 个关于此主题的讨论。鉴于权威调查显示，现在有 91% 的消费者会阅读在线评论，84% 的消费者相信这些评论就像相信个人推荐一样，86% 的消费者会犹豫是否光顾有负面评论的企业，因此，操纵在线情绪（无论是正面的还是负面的）的动机非常强烈。
工资
本地 SEO 专家 Mike Blumenthal 目前正在开展一项开创性的工作，揭露一个全球评论垃圾邮件网络，该网络造成了数万或数十万条虚假评论。在这种情况下，垃圾邮件发送者显然受雇撰写全球企业的评论，这些评论描述了甚至最经常坐飞机的环球旅行者也不可能经历过的交易。正如 Mike描述一位这样的评论者时所说：
“当然，她将在伊利诺伊州的殡葬学校接受教育，并在看过其他四位牙医后，到奥斯汀拜访了一位牙医……哦，然后她将在以色列购买订婚戒指，八个月后在菲律宾库鲁找一位私家侦探寻找她失踪的丈夫。所有这些都发生在一年的时间里，对吗？”
这个网络的规模清楚地表明，评论垃圾邮件已经成为一门大生意。
缺乏意识
并非所有评论垃圾信息发送者都是卑鄙无耻之徒。一些小企业主只是对准则缺乏了解，或者没有预见到虚假评论可能对其品牌造成的负面影响。我有时听到当地的小企业主说，他们让家人评论他们新开的店，以“让事情开始运转”，没有意识到他们违反了准则，也没有考虑到如果消费者或平台发现，这会是多么尴尬和昂贵的代价。在这种情况下，我试图告诉大家，虚假成功不是一种可行的商业模式——你必须靠努力才能获得成功。