示例:Coolblue 在其网站上有“WhatsApp us”功能。如果有疑问,人们可以选择是否通过电话、Facebook、Twitter、电子邮件或 WhatsApp 提出问题。所有内容都进入同一个客户服务仪表板,因为渠道是相互集成的。
的包装设计或产品包装。通过这种方式,您可以在购买时以易于理解的方式向人们提供更多信息。您还可以通过演示视频或促销代码影响这个重要时刻的购买决策。
4. 共同创造(产品和服务开发以及区域营销)
WhatsApp 还提供了让人们更深入参与的机会。例如,您可以通过提出不同的选项或 开曼群岛电报数据 开曼群岛电报数据 通过 WhatsApp 提出开放性问题,在几周内获得重要的客户洞察。这不仅对于产品开发很有趣,对于市政当局和建筑开发商也很有趣。您可以通过 WhatsApp 快速轻松地让当地居民参与进来,而不是在几乎没有人出席的社区中心“het Klepeltje”举行邻里会议。
5. 与“困难”或不稳定的目标群体取得联系
WhatsApp 被年轻人和数字素养所理解和使用。应用程序在各种时间被阅读和发送,包括在工作时间或例如在酒吧。因此,您可以向那些您原本无法轻易参与的人发表讲话。想想前台工作人员。例如:Club Med 营销人员想要与每天在店里与潜在旅行者交谈的同事一起测试假设,可以在工作时间发送 WhatsApp 消息。
但也要考虑“困难目标群体”,例如对汽车轮胎有意见但不分享 1-2-3 的机械师、不再使用 Facebook 的时髦人士以及想要抱怨交通信号灯故障的公交车司机。午休时间。还要考虑健谈的目标群体,例如在烹饪时对准备工作有疑问的母亲,或者可能想自己分享技巧和食谱的母亲。您可以使用 WhatsApp 联系的人群以及可以这样做的时间范围非常广泛。