Проблема брошенных корзин неизбежна в мире электронной коммерции, но это не значит, что с этим ничего нельзя поделать. На самом деле, есть много того, что вы можете (и должны) сделать, чтобы попытаться вернуть часть тех продаж, к которым вы были так близки.
Как так? Отправляя правильную кампанию web push! Web push — один из лучших способов сократить количество брошенных корзин , поскольку ваше сообщение наверняка увидит ваша аудитория. Больше не придется теряться в переполненном почтовом ящике или ленте социальных сетей. И больше не придется терять клиента, который не предоставил свои контактные данные!
Вам нужно вдохновение для вашей кампании по отказу от корзины? Вы попали по адресу. Вот 8 отличных идей для уведомлений вместе с реальными примерами от некоторых наших замечательных клиентов Aimtell. Используйте эти шаблоны в своем магазине и наблюдайте, как снижается показатель отказа от корзины!
Почему потребители бросают свои корзины
Прежде чем мы углубимся в способы, которыми вы можете вернуть себе брошенные корзины, мы хотели бы обсудить некоторые из основных причин, по которым пользователи бросают свои корзины в первую очередь. Преодолевая некоторые Список мобильных номеров Финляндии из этих начальных препятствий, вы можете работать над снижением общего показателя брошенных корзин. Хотя нет способа свести этот показатель к нулю (и именно поэтому ретаргетинг так важен), даже небольшое снижение брошенных корзин может составить неплохой рост продаж и удовлетворенности клиентов.
Стоимость доставки
Хотя это правда, что никто не любит платить за доставку, и, по сути, исследования показывают, что более 60% клиентов по крайней мере рассматривают возможность отказаться от своего заказа, потому что доставка не бесплатна, большая проблема возникает, когда вы не раскрываете стоимость доставки. Само собой разумеется, что любая скрытая плата не сделает клиента счастливым, и это случается слишком часто, когда дело касается стоимости доставки.
Простое решение этой проблемы — просто сообщить, сколько вы берете за доставку. Не ждите последнего момента, чтобы добавить плату за доставку. Если стоимость доставки зависит от определенных факторов, рассмотрите возможность внедрения на вашем сайте функции, которая позволяет пользователю заранее рассчитывать стоимость доставки в зависимости от того, где он живет или что он заказывает. Например, если вы используете WordPress и WooCommerce, вы можете установить плагин Flexible Shipping , который будет обрабатывать всю эту информацию за вас.
Также рассмотрите возможность предложить бесплатную доставку, когда у вас есть такая возможность. Вы можете сделать внутреннюю доставку бесплатной, предложить бесплатную доставку, если клиент тратит определенную сумму денег, или даже включить ее в качестве бонуса за присоединение к вашей программе вознаграждений (если она у вас есть). Вам не обязательно делать доставку бесплатной в 100% случаев, но вам следует настоятельно рассмотреть возможность предложить ее в определенных ситуациях, чтобы ваши клиенты были довольны. Добавленная стоимость в долгосрочной перспективе от привлечения большего количества клиентов перевешивает расходы на доставку, которые вам придется покрывать.
Длительный процесс оформления заказа
Как только клиент принимает решение купить что-либо на вашем сайте, он хочет, чтобы этот процесс был максимально быстрым и безболезненным. Длительный, подробный процесс оформления заказа — это действительно простой способ отпугнуть клиентов. Клиенты будут понимать только до определенной степени, когда предоставят свою информацию. Если вы включите кучу дополнительных шагов, вы рискуете потерять много заказов.
Клиенты также очень осторожны в наши дни относительно того, как компании используют предоставляемую ими информацию. Страх, что их адрес электронной почты или номер телефона попадут в спам-списки, является серьезной проблемой, заставляя некоторых клиентов воздерживаться от заказа, если от них требуется предоставить кучу дополнительной информации без видимой причины.
8 бесплатных шаблонов push-уведомлений для сокращения количества брошенных корзин
-
- Posts: 344
- Joined: Mon Dec 23, 2024 5:01 am