这是什么？基准测试是改进组织业务流程的现代方法。它基于对他人、竞争对手、公司和自己的各种指标的分析。
如何实施？要对您自己的组织和另一个参考 lebanon电子消费者电子费者电子邮件列表表 组织进行正确的分析，您需要了解此过程的基础知识和微妙之处。它由某些连续的阶段组成。你还应该避免企业家在他们的组织中尝试实施这种美妙方法时所犯的常见错误，但却做得不正确。
从本材料中您将学到：
基准测试的定义
基准测试的目的和目标
使用基准测试的优点和缺点
谁将从基准测试中受益？
基准测试的类型
基准测试示例
基准测试阶段
毁掉任何企业的 5 个基准测试错误
基准测试的定义
“基准”一词来源于英文benchmark——标准、准则、指标。也就是说，我们正在讨论形成一套指标，这些指标将成为公司状况的标志。让我们仔细看看基准测试的本质是什么。
简单来说，这个概念是指企业在危机或紧急变革期间使用的比较分析。这是在研究竞争对手的工作并引进他们国内最先进实践的基础上，改进业务流程和公司效率的一套方法。
基准测试的定义
通常，这种机制用于将一个组织与市场领导者进行比较作为基准。标准可能包括业务流程、业务模型、产品质量、生产成本和客户满意度。
借助这种分析，高层管理人员在制定公司的经济战略时更容易做出合理的决策——决定在市场上跟随谁（或承认自己的领导力），选择组织的发展道路和目标指标。
标杆法作为研究市场的一种方法，上世纪末开始被企业界所采用。处于实施前沿的是合资企业 Rank Xerox，该公司在 70 年代末的危机期间使用了该工具。随后该公司失去了相当大的市场份额，该市场份额立即被佳能、柯达等公司占领。
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为了回到之前的位置，Rank-Xerox 将其数据与竞争对手的生产成本、组装复印机的方法、客户满意度等方面的数据进行了比较分析。这种方法使公司能够改进其业务流程（包括优化分销）成本），以便再次领先于您自己的市场利基。
基准测试的目的和目标
基准测试的主要目的是什么？提高公司地位，增强竞争力。换句话说，该技术涉及两个方面：
您组织的指标与标准的比较。
学习他人的经验，并将其运用到自己的实践中。
但这些并不是该技术可以解决的所有问题。基准测试将帮助公司利用中间业务目标，例如评估人员的行为。
基准测试的目的和目标
与任何分析一样，当基准测试目标设定得非常明确时，任何目标都可以成功实现。以下是其中最典型的：
评估企业资金（资源），寻找新机会。
分析竞争公司 以确定领导者。
与参考公司的比较。
分析领导者的经验并寻找在企业中实施的方法。
根据标准的实践制定策略。