Hishinuma Yoshioka 作为 Willgate 的首席运营官，专注于利用网络和 SNS 的数字营销。今天，我想听听很多有关电子邮件营销的内容。 2021年是世界因新冠病毒大流行而发生巨大变化的一年。威尔盖特先生这一年过得怎么样？
吉冈：自新冠病毒大流行以来，Willgate 重点关注 SNS、SEMINAR 和 SEO 三个“S”，以从传统的模拟销售转向在线销售。过去一年的销售线索数量一直在稳步增加，因此我们相信我们已经实现了转向线上销售的目标。
在这三个“S”中，电子邮件营销主要用于招募研讨会参与者。就我们而言，研讨会是获取 SQL (*) 技能的重要途径。在冠状病毒大流行之前，我们每月在 Will Gate 办公室举办 3 次现实生活活动，约有 100 人参加。然而，去年3月宣布紧急状态后，我们无法吸引顾客，所以我们改用网上研讨会，第一个月就吸引了867人。从那时起，我们每个月都有大约 1,400 名参与者，每年大约有 16,000 人。
从这个客户数量的细分来看，59%来自电子邮件营销，13%来自我的个人社交网络服务，如Facebook和Twitter，6%来自新闻稿，22%来自SEO，所以电子邮件营销是我感觉这是真的。至于其中有多少会产生订单，每 70 个参与者中就有一个将其转换为 SQL。
*SQL：销售合格主管。通过内部销售和营销活动期间的销售跟踪潜在客户，以确定是否将其转化为交易。
吉冈先生在线参与。
菱沼：所以你们一半以上的客户来自电子邮件。开放率是多少？
吉冈：打开率大约是50%。之前吸引参与者的记录是向 3,000 人发送电子邮件，并获得 1,500 人以 50% 的打开率。从那时起，我们一度实现了 200 个应用程序的令人印象深刻的转化率。
菱沼：打开率非常高。此外，我计算了一下，打开包裹的人中有13%报名参加，这是一个令人印象深刻的数字。您正在采取哪些努力来实现这些成果？
吉冈：最重要的是缩小目的地范围。 Willgate 拥有大约 80,000 套房屋列表。我们会考虑客户的行业、员工人数、职位等因素来决定每次研讨会的信息发送对象。例如，如果您想通过 B2B 电子邮件营销获取潜在客户，您可能会说：“我是一家在其网站上有营销自动化标签的公司，我希望至少有 5 名销售人员，所以我“正在寻找拥有30名或更多员工的公司。”我要从房屋名单中选择一个目标人，每次发送一封电子邮件。我想将其发送给有权做出决定的人，所以我将把它限制在有职位的人身上。”
以Willgate为例，电子邮件发送的频率相当高，如果每20个工作日修复一次，有些人会每两天收到一封电子邮件。当我这么说时，你可能会认为Willgate是一家奇怪的公司，但由于我们是在缩小目标范围并确定内容是否感兴趣之后才发送电子邮件，因此我们会频繁发送电子邮件，但你不会不喜欢。
由于冠状病毒大流行，许多人都在远程工作，无法进行电话预约 菲律宾赌博数据 。由于企业正处于生死攸关的战斗中，发件人比以往任何时候都更加积极地发送电子邮件。然而，根据我的经验，超过 90% 的公司最终只是简单地向其家庭列表中的用户发送消息，而没有缩小目标范围。我认为电子邮件营销不会有这样的效果。
菱沼：是的。特别是在冠状病毒大流行期间，公司发送的电子邮件数量有所增加。我们提供的电子邮件中继服务“裸邮件”的病例数量自冠状病毒前后以来增加了约1.5倍，我们认为发送电子邮件的需求正在增加。此外，我们收到了越来越多的签约客户的询问，他们希望升级他们的计划以增加分发数量。
吉冈：另一方面，虽然企业拼命发送电子邮件，但收件人（包括我自己）花费更多时间使用 Facebook Messenger 和 LINE 等其他通讯工具，因此花在电子邮件上的时间大幅减少。不久前。 2021年，虽然企业发送的电子邮件数量有所增加，但阅读的电子邮件数量却有所减少。我认为，就电子邮件营销结果而言，今年是比以往任何时候都反差更大的一年。