Простые email-кампании, без которых не обойдется ни один бизнес

[mostakimvip06]

Как мы уже узнали из моего блога « Почему сегодня нельзя обойтись без автоматизации электронной почты?» «автоматизированные кампании по электронной почте чрезвычайно эффективны и достигают наилучших результатов с точки зрения показателей открытия писем, кликабельности и, конечно же, конверсий.

Несмотря на успех сложных кампаний капельной рассылки, которые в первую очередь нацелены на сегментацию клиентов ( пример из практики: кампания капельной рассылки по электронной почте достигла уровня открываемости до 61,9% и CTR 28,3% ), для успешного маркетинга по электронной почте нам также нужны более простые, линейные кампании, которые всегда актуальны и всегда актуальны. . К таким последовательностям относятся, например, последовательность брошенной корзины, последовательность после покупки и многие другие, которые мы рассмотрим более подробно в сегодняшнем посте.

Мы узнаем, почему каждой компании нужны определенные базовые автоматизированные кампании, как они должны быть структурированы, что они нам приносят и как они работают.

Триггеры
Каждая кампания начинается с триггера, который может возникнуть в любом месте вашего веб-сайта или в электронной почте. Это запускает отправку последовательности электронных писем и направляет пользователя к определенному потоку.

Наиболее распространенными триггерами являются:
Подписка на рассылку : пользователь подписывается на ваш список рассылки, что немедленно запускает отправку приветственной последовательности или «приветственного письма».
Брошенная корзина : пользователь добавляет товары в корзину, но не завершает Список реальных мобильных номеров покупку. Это триггер для отправки последовательности, которая запускается после заданной задержки времени.
Покупка : Пользователь завершает покупку, тем самым запуская отправку последовательности действий после покупки.
День рождения : Если у нас есть данные о днях рождения наших пользователей, они запускают отправку электронных писем в определенные даты.
Бездействие : бездействие пользователя на веб-сайте или в электронной почте также может стать причиной сбоя.
Добавление тегов в систему почтовой рассылки : платформы почтовой рассылки позволяют легко добавлять теги пользователям на основе их действий, что позволяет сегментировать их и направлять по различным последовательностям.
Приветственная последовательность или «Приветственный кап»
Вы когда-нибудь попадали в ситуацию, когда вы подписывались на рассылку веб-сайта, потому что он вам очень понравился, вы были заинтересованы в его предложениях или хотели быть в курсе новых продуктов, но затем ждали подтверждения по электронной почте, которое так и не пришло? нигде? Или вы просто получили сухое сообщение на свой почтовый ящик с подтверждением регистрации, без какой-либо реальной ценности, дополнительной информации, купона на скидку или презентации компании? Если вы ответили «да», то, вероятно, вы согласитесь, что были немного разочарованы, не так ли?

В настоящее время этого больше не должно происходить, поскольку приветственная последовательность является одним из важнейших контактов с вашей компанией для многих пользователей и должна представлять ее в наилучшем свете.

Оптимальная приветственная последовательность должна состоять из 3 (или более) писем , и мы используем ее для:

Мы искренне благодарим пользователя за подписку на нашу рассылку. Каждый клиент важен!
Мы представляем себя как бренд или компанию. Кто мы, каковы наши ценности, что для нас важно и что отличает нас от других?
Мы рассказываем им, чего они могут ожидать от наших писем. Какие типы писем мы отправляем, чем они полезны для пользователя и чему он может научиться из них? Давайте установим высокие стандарты!
Мы предлагаем специальный код скидки или другие преимущества. Это дополнительный способ поблагодарить пользователя за доверие и одновременно побудить его совершить покупку.
Мы тщательно разрабатываем приветственные письма и пишем действительно хорошие тексты. Таким образом, мы привлекаем читателя, связываем его с нашим брендом и приучаем его с удовольствием открывать и читать наши электронные письма. Давайте будем осторожны и не отпугнем его с самого начала!